華航班機檢修 沖繩返台延誤7小時惹怨
華航6月23日CI123航班沖繩飛往台北航班,原航機遇機械維修因素無法執飛,華航另派航機載客,航班延誤7小時起飛。華航示意圖,圖中航機與新聞事件無關。(記者蔡昀容攝)
華航6月23日CI123航班沖繩飛往台北航班,原航機遇機械維修因素無法執飛,華航另派航機載客,航班延誤7小時起飛。旅客抱怨華航未主動告知延誤、主動供餐點,讓旅客盲目等候。華航回應,等候期間提供機上輕食、飲品及毛毯予旅客,造成不便深表歉意,敬祈見諒。
該航班旅客在社群平台發文表示,延誤的第一個小時,沒有餐點,只有茶跟飲料,完全沒顧慮到老年人、小孩、身體不適的人,快凌晨12點才提供原本的飛機餐。
旅客抱怨,華航只告知飛機在檢修,後續就一直盲目等待;過程中,無論是告知延誤、需要毯子、需要餐點,都是旅客提出華航才動作;只是要從沖繩回到桃園機場,卻延誤這麼久,「真的很扯!」
華航表示,6月23日CI123航班由於機務因素,航機依標準程序進行檢測;華航並自台北派航機飛往沖繩將旅客載運回台,因此航班改時出發,等候期間提供機上輕食、飲品及毛毯予旅客,造成不便深表歉意,敬祈見諒。
另外,事後另傳出有人休克送醫的傳聞。據了解,該名旅客疑因空調調整而感到不適,經人員詢問有無送醫需求,旅客表示不必,該名旅客最後也跟著班機順利返台。
