台人遊克羅埃西亞遭丟包 觀光署:勒令壯遊旅行社停業
嘉義市陳姓女子在臉書談事件始末。(圖擷取自陳女臉書)
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〔記者蔡昀容/台北報導〕台灣的壯遊旅行社,日前帶團遊克羅埃西亞,但當地旅行社(俗稱地接社)未收到台灣旅行社款項,要求旅客付現2000歐元才能離開,團員今天清晨返台表示「旅程是不斷的驚嚇而不是驚喜」,直言旅行社要負很大的責任。交通部觀光署調查,該旅行社確實未支付全數款項給地接社,署長周永暉今(8日)表示,已發文請旅行社「即刻停止營業」,將依法裁處。
周永暉今天出席金質好客民宿頒獎典禮,會後接受媒體採訪。他表示,今天已經發函,請旅行社即刻停止營業,後續也會請業者提出改善報告,接下來3個月進入觀察期。
「我們非常嚴肅看待這件事。」周永暉表示,該業者原先還有2團準備出國,這部分已請業者暫停,業者有財務等問題,還沒做好準備,不能讓旅客安心旅遊,因此不可以營業,觀光署也和品保協會保持聯繫、繼續調查,以提供更優質的旅遊。
觀光署說明,昨(7日)會同品保協會至該公司進行查核,今天依消保法第38條予以停止經營旅行業務3個月,後續將視其改善情形,再看是否准予復業。
據觀光署調查,壯遊旅行社辦理克羅埃西亞旅遊團,可能涉行政違規部分,例如未與旅客簽約、未依約定辦妥國外食宿及交通接駁等部分,將函請陳述意見,再據以裁罰。
嘉義市陳姓女子4日在臉書發求救信,指他們在克羅埃西亞的旅行團,於當地時間週五下午被丟在古城區,被要求每人再付2000歐元(折合台幣約7萬1000元)現金,稱「我們被丟了,誰來救我們」,直到同團沈姓醫生合計墊付5萬3000元歐元(折合台幣約187萬8850元)才結束丟包驚魂記,並在晚上8點半吃到晚餐。