一塊臨時拼湊的「蛋糕」 美國牧師跨海寄卡片:永遠記得台灣
為了替榮恩(Ron YM)慶生,別讓他感受孤單,台南安平雅樂軒的「全日餐廳」,用現場的材料,臨時做了一塊「蛋糕」。(業者提供)
〔記者王捷/台南報導〕台南旅遊與文化受到國際注目,70歲的美國牧師榮恩(Ron YM)首次來台,但他生日當天參觀元宵花燈,差點錯過飯店供餐時間,成為最後一位客人,不過台南安平雅樂軒的「全日餐廳」,服務到最後一秒,還臨時用餅乾、泡芙,做出「蛋糕」替他慶生,這個月他跨海寫卡片感謝,這塊「蛋糕」讓他永遠記得台灣。
據了解,榮恩是台灣燈會期間到台南旅遊,這是他第一次來台灣,看到花燈非常興奮且意猶未盡,等他回過神已經快錯過飯店餐廳最後的點餐時間,他抵達飯店時,只剩他一位客人,因此急忙向外場服務人員解釋,替自己晚到感到抱歉。
不過餐廳的外場人員對榮恩很友善,在得知榮恩當天生日後,在廚房與吧檯東拼西湊,用了一些奶油、泡芙還有脆迪酥與燕麥餅乾,最後淋上一些巧克力醬、一片蘋果乾當裝飾,點上一根小蠟燭。榮恩看到這塊為他特製的「蛋糕」覺得很窩心,雖然不曉得服務人員的名字,但替他們拍了一張合照,等他回國後,用這張照片做了卡片,寄回酒店。
業者指出,這塊「蛋糕」沒有在菜單上,也沒有固定的內容,是外場服務人員的即興發揮,在通常餐廳在得知顧客生日時,都會提供一杯「慶生特調」,但當天神父一個人慶祝70歲生日,感覺很孤單,為了讓他感受台南的溫暖,才提供這一道小點心。
雖然現在自助入住櫃台、智能房間越來越普及,但傳統的餐旅管理,仍常會舉第一間提供「客房服務」的美國華爾道夫飯店(Waldorf Astoria)為例,強調服務的重要性,而台南的觀光能躍上國際,除了古蹟、飲食文化,還有飯店業等許多相關行業、市政府努力達成的結果。
榮恩(Ron YM)自己排版的圖片,放在卡片內容中。(翻攝卡片內容)
業者指出,這塊「蛋糕」沒有在菜單上,是服務人員即興創作。(業者提供)