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進入台東縣24小時多管道受理公害污染陳情 平均每件處理時間0.09小時
台東縣環保局設有全年無休24小時、多管道陳情受理服務。（圖由台東縣環保局提供）
〔記者洪臣宏／台東報導〕為即時受理環境公害或污染問題，台東縣環保局設有全年無休24小時陳情受理服務，並快速派員查處，去年總計受理公害或污染2772件，平均每件處理時間0.09小時，符合自我要求12小時內的處理時限，妥善處理率更達97%，符合環境部設定目標95%以上。
台東縣政府表示，「慢經濟」是最適合臺東發展的道路，用行政效率的「快」，支持「慢」生活，快慢並進、環境與經濟兼容的發展慢經濟，而處理環境公害污染問題，也是本著快思維、高效率的服務理念，改善公害、減少污染，營造臺東優質的生活環境，減少民眾受到負面環境影響，實踐聯合國永續發展目標（SDGs），朝永續家園邁進。
縣府設立縣民服務專線1999，台東縣環保局則提供有免費專線0800-066-666、電話（089）221999、公害污染陳情網路受理系統、手機APP｢公害報報」等多元的陳情報案管道，全年無休每日24小時受理，而且陳情人資料保密到家；同時提醒民眾避免使用網路社群發布或留言，以保護自己和他人的個人資料。
環保局呼籲，民眾發現環境公害或污染進行報案時，請提供案情及正確的位置資訊，亦可協助拍攝提供公害污染照片或影片等事證，最好能留下連絡電話，讓稽查人員在案情不明時可聯絡詢問或回覆處理情形，做正確有效的處理，另外記下受理的陳情案件編號，日後可查詢處理情形。
