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進入「搭電梯受困」百貨公司給5百元禮券 他怒：塞顆糖打發？
民眾控訴，在板橋大遠百搭電梯時被困住，總共有11人受困在內，期間電梯更2度下墜。（圖截取自爆料公社公開版）
祝蘭蕙／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕到百貨公司逛街本該是快樂的事，不過有民眾分享，他日前到板橋大遠百打算看電影，不料搭電梯時卻發生故障。與另外11人被困在電梯內，期間電梯更2度下墜，事後他抱怨大遠百僅賠償「1張500元禮券」，像是在打發一般。對此，板橋大遠百回應「造成顧客不便，深感抱歉」。
一位網友在臉書社團「爆料公社公開版」中PO文抱怨，10日下午他與友人要從板橋大遠百B1前往10樓影城看電影時，在7樓至8樓時突然電梯震盪並向下墜了2次，「此時面板顯示7樓，在我立刻按了電梯中的警鈴告知電梯故障，被受困在7樓」，他補充，整體受困大約15分鐘，其間中控只主動通知1次告知人員即將抵達，請他們耐心等待。
他表示，受困期間電梯發生下墜的現象後，又停止至少3次以上，大概在5點左右，相關人員才打開電梯門並協助他們逃脫電梯。不過讓人氣憤的是，當時並沒有任何相關人員向他們致歉，也沒有人安撫，還是自己去服務台投訴才獲得補償。
不過服務台給出的賠償卻是1張「500元禮券」，讓他氣的發文指控百貨公司像是「塞顆糖打發人」，更提到「我不在意500還是1000還是1萬，若有積極的處理態度，補償我們耗時耗精神主動去投訴的賠償，也不會讓人感受到不舒服，但我並沒有看到大遠百把消費者放在優先第一的精神」。
大遠百發聲明指出，於當日下午4時46分接獲民眾受困電梯通報後，隨即啟動內部SOP流程，且於15分鐘內恢復電梯運作，造成顧客不便，深感抱歉。
