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台鐵被戲稱「便當局」 王國材:加強開發鐵道商品

立委指台鐵便當熱銷被戲稱便當局,台鐵局長杜微表示,台鐵每天載運約70萬旅客,不是只有銷售便當而已。(資料照)

立委指台鐵便當熱銷被戲稱便當局,台鐵局長杜微表示,台鐵每天載運約70萬旅客,不是只有銷售便當而已。(資料照)

2023/11/23 13:27

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕台鐵便當受民眾喜愛,疫情前每年可賣出逾1000萬個,立法委員何欣純表示,許多人都認為台鐵只剩下便當可賣,將台鐵局戲稱為台鐵便當管理局,她認為便當熱銷不是不好,但公司化後應多開發其他商品、優化購買管道、聘用專業人員、強化數位行銷來增加營收。交通部長王國材表示,會再開發鐵路商品,讓它變成台鐵公司形象的一部份。

何欣純表示,歐美、日本鐵路,在鐵道文創商品及公司形象方面,都有做多元發展與行銷來推廣當地鐵道,相關形象商品都跟著熱銷,變成創造營收的管道之一;台鐵局也應該要想辦法開源,塑造台鐵特色,打造專屬商品;尤其是未來公司化之後,對台鐵商城、鐵道商品行銷需要打造新氣象。

何欣純表示,現行台鐵商城購物,使用上非常不便民,需要綁定台鐵會員才能購買,網站也做得相當陽春,彷彿還在蒸汽火車時代,連商品圖片都無法放大,也沒有商品特色介紹等,不用說跟國外鐵道公司比,就連台灣高鐵都做得比較好;台鐵局應該從使用端去思考,如何能夠讓消費者更便利,不能死守傳統銷售管道與行銷作法。另外,在銷售、運輸管道應該要更多元,現在都只有單一管道,希望公司化後能夠開發更多網路銷售通路以及配送選擇,這樣台鐵公司才能創造更多營收。

台鐵局長杜微表示,台鐵不是只有銷售便當,每天更載運約70萬旅客、超過200噸貨物,副業收入除了便當之外,許多鐵道商品也相當受到歡迎,像是各類造型一卡通等。

王國材表示,台鐵商城設計陽春,確實要強化網路商城行銷,鐵道商品也會加強開發,讓它有是變成公司形象一部份,不過明年公司化後,最期待的拓展收入來源是土地開發,將現在荒廢的舊宿舍、土地、建物能夠拿來開發。

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