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進入台鐵被戲稱「便當局」 王國材：加強開發鐵道商品
立委指台鐵便當熱銷被戲稱便當局，台鐵局長杜微表示，台鐵每天載運約70萬旅客，不是只有銷售便當而已。（資料照）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵便當受民眾喜愛，疫情前每年可賣出逾1000萬個，立法委員何欣純表示，許多人都認為台鐵只剩下便當可賣，將台鐵局戲稱為台鐵便當管理局，她認為便當熱銷不是不好，但公司化後應多開發其他商品、優化購買管道、聘用專業人員、強化數位行銷來增加營收。交通部長王國材表示，會再開發鐵路商品，讓它變成台鐵公司形象的一部份。
何欣純表示，歐美、日本鐵路，在鐵道文創商品及公司形象方面，都有做多元發展與行銷來推廣當地鐵道，相關形象商品都跟著熱銷，變成創造營收的管道之一；台鐵局也應該要想辦法開源，塑造台鐵特色，打造專屬商品；尤其是未來公司化之後，對台鐵商城、鐵道商品行銷需要打造新氣象。
何欣純表示，現行台鐵商城購物，使用上非常不便民，需要綁定台鐵會員才能購買，網站也做得相當陽春，彷彿還在蒸汽火車時代，連商品圖片都無法放大，也沒有商品特色介紹等，不用說跟國外鐵道公司比，就連台灣高鐵都做得比較好；台鐵局應該從使用端去思考，如何能夠讓消費者更便利，不能死守傳統銷售管道與行銷作法。另外，在銷售、運輸管道應該要更多元，現在都只有單一管道，希望公司化後能夠開發更多網路銷售通路以及配送選擇，這樣台鐵公司才能創造更多營收。
台鐵局長杜微表示，台鐵不是只有銷售便當，每天更載運約70萬旅客、超過200噸貨物，副業收入除了便當之外，許多鐵道商品也相當受到歡迎，像是各類造型一卡通等。
王國材表示，台鐵商城設計陽春，確實要強化網路商城行銷，鐵道商品也會加強開發，讓它有是變成公司形象一部份，不過明年公司化後，最期待的拓展收入來源是土地開發，將現在荒廢的舊宿舍、土地、建物能夠拿來開發。
