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進入竹市20路公車大減班惹眾怒 11/6起平日上下午尖峰增2班次
新竹市20路市區公車因司機生病而大減班惹眾怒，市府協調新竹客運業者6日起增上、下學2班次應急。（新竹市府提供）
〔記者洪美秀／新竹報導〕新竹市新竹客運市區20路公車因黃姓司機生病開刀治療，導致20路公車大減班引發學生及買菜長輩和家長憤怒，加上減班後學生及上班族有40多人擠在20人的小巴士內引發交通安全疑慮，包括民代及里長都怒批市府不管高峰里居民感受，讓高峰里民淪為次等市民，市府為平息眾怒，由交通處與客運業者協調後，新竹客運同意調派外縣市1名司機支援，11月6日起平日上、下午尖峰時間增2班次，紓緩尖峰時間學生及上班族的乘車需求。
交通處表示，新竹客運因司機開刀住院，導致現有20路公車平日須調整班次而大減班，卻引發眾怒，經客運業者盤點人力，緊急調派其他縣市1名司機，來支援駕駛20路上、下午尖峰班次，並集中在上學、上班時段，下午則以放學時段為主；11月6日起平日班次調整為6:00、6:25、16:00、16:30等4班次，藉此紓解多數民眾乘車需求。
交通處說明，受限於司機工時，20路班次調整集中於乘車需求較高的時段，原在新竹總站搭乘20路17:40班次、普天宮搭乘18:10班次的民眾可改搭乘71路往返市區。另也與業者保持密切聯繫，只要司機復原狀況良好即回復崗位、恢復班次，同時會請公車業者招募人力補足司機缺口，維持公車正常營運。
