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進入熊貓外送小費不論金額均給「0」元發票 中獎千萬也不能領
熊貓外送先前的小費發票均按給付小費載明金額。（記者黃明堂翻攝）
〔記者黃明堂／台東報導〕有些消費者在訂購「熊貓foodpanda」外送時，會在訂單上給外送員小費，感謝外送員辛勞。原本給小費都能取得統一發票，多了中獎機會，但有民眾發現，5月中旬給的小費，不論金額，均改為代收轉付，發票金額均為「0」元。國稅局台東分局說，「0」元發票一旦中獎也是不能領的！部分外送員擔心會影響消費者給小費的意願。
台東市一位住在郊外的市民，體諒外送員辛勞，也為鼓勵外送員接單意願，在訂餐結帳時，會點選給小費，以前載具上都會出現給小費的雲端發票，給多少錢就記明多少錢，他認為如此不但鼓勵到外送員，也讓自己多了中獎機會。
不過，民眾發現，從5月中旬開始，給小費開立的電子發票都變成了0元發票，原來熊貓改了規則了，發票明細外送員小費底下多註明了代收轉付，變成每張發票都成了0元發票。
民眾說，看到0元發票的感覺真的很差，萬一中奬了卻因為金額0元而無法兌獎，心中肯定會很不舒服，是不是以後就不要給小費，免得看到那個0元發票，會影響到自己的心情。也有外送員擔心如此會影響民眾給小費意願，令他們減少外快。
南區國稅局台東分局銷售稅課課長游佳俊說，統一發票給獎辦法規定，「有下列各款情形之一，不適用本辦法給獎之規定」，其中一項就是「無金額，或金額載明為零或負數者」，所以0元發票無論中獎多少金額，均無法領獎。
foodpanda回應說，非常重視消費者以小費支持外送夥伴，並且皆為全額轉付給外送夥伴。由於小費依法屬代收轉付性質，並不需要開立發票，平台僅將此作為一份收據，提供給消費者核對使用。在發送該收據的電子郵件中，也會備註提醒該筆收據無法兌獎。消費者若遇有任何疑問，都可透過APP線上24小時真人客服提供協助。
熊貓外送5、6月的小費發票均變成「0」元。（記者黃明堂翻攝）
