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有搭火車快檢查!測試出包超收票價1至84元 台鐵急尋30名旅客

台鐵測試出包超收票價1元至84元,30名旅客受影響可退差額。(資料照)

台鐵測試出包超收票價1元至84元,30名旅客受影響可退差額。(資料照)

2023/05/20 13:17

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕台鐵局昨日進行票務系統測試時,不慎搞錯測試區域,造成當時購票旅客,票價被超收1元至84元不等的情況。台鐵局表示,經調查後發現共有30名旅客車票票價有被超收,已於官方網站公告相關資訊,旅客可持原車票正本至車站窗口退還差額。

台鐵近來有許多票務功能要進行測試,包含敬老卡搭乘台鐵、定期票跟電子票證整合、生活圈通勤月票等,不過昨日在進行測試時,因為執行錯誤,讓原本要在測試區進行的操作,變到實際販售的票務系統中操作,導致當時購票的旅客,票價有被超收的情況。

若不是常搭台鐵同一個區間的旅客,購票時不太可能會知道票價,系統顯示多少錢就會直接支付;台鐵局表示,這是首次發生超收旅客票價的情況,雖然金額都不多,在1元至84元間,但不能因為錢少就當作沒這回事,所以緊急公告希望找到這些旅客退還差額。

根據台鐵局公告,超收票價的旅客都是購買自強號車票,有一般票、敬老票、愛心票、無座票、自由席等。超收金額最少的是搭乘176次中壢-台北,超收金額1元;超收最多的是搭乘121次新營-鳳山、123次彰化-永康、128次台南-台中、129次中壢-豐原、134次台南-斗六、134次鳳山-田中、135次台北-新竹、138次台南-彰化、139次台中-高雄、172次豐原-台北、175次台北-新竹、176次嘉義-桃園、118次員林-台北、116次台中-中壢等,超收金額84元。

台鐵測試出包超收票價1元至84元,30名旅客受影響可退差額。(圖:台鐵局提供)

台鐵測試出包超收票價1元至84元,30名旅客受影響可退差額。(圖:台鐵局提供)

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