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進入等待發卡時間過於冗長 南投「敬老愛心卡」引民怨
南投縣議員沈夙崢（左）常接獲長輩抱怨縣政府「敬老愛心卡」發卡時間過慢問題，希望縣府能儘速改善。（圖由沈夙崢服務處提供）
〔記者謝介裕／南投報導〕南投縣是高齡化縣市，平均每5人就有1位65歲長輩符合使用「敬老愛心卡」，惟因從申請、核准至拿到卡的時間過於冗長，引發民眾怨聲載道，希望縣府能縮短發卡時間，最好能比照台中市政府「隨辦隨拿」模式，以滿足長輩們的需求。
民進黨南投縣議員沈夙崢說，國民黨縣長許淑華上任以來，她在為民服務過程中，民眾最常抱怨的事項便是「敬老愛心卡」，長輩們提出申請後，往往須等上三、四個禮拜才能拿到，相較於台中可以隨辦隨拿，非常不便民。
沈夙崢進一步向縣府社勞處瞭解後得知，台中因有自己的系統及製卡機，所以才可讓民眾隨辦隨拿，南投則是收件後，統一每週五送給廠商製卡，包含十個工作天的製卡、寄送回各鄉鎮市的時程，一來一往，長輩拿到卡片已經是三、四週之後了。
依照南投縣政府及各公所的作業，目前縣內「敬老愛心卡」雖無法隨辦隨拿，但應可縮短時程，她也特別在議會臨時會中提出兩腹案供縣府研擬，一是收件後以掃描或電子郵件方式，立即將資料送給廠商製卡；其次則由承辦的縣府社勞處主動與廠商談妥縮短製卡的工作天數。
南投縣政府社勞處長林志忠表示，縣府發行的「敬老愛心卡」，自2015年起將每月補助額度由300點調增至1000點（1點即1元），供長輩們搭乘客運或計程車，迄今（11）日止，發出的卡數約8萬餘張。
針對民眾的心聲及議員的建議，縣府社勞處十分重視，所以在5年前檢視相關流程及作業後，便將申辦敬老愛心卡的時間，由最初的1個月時間，減至目前約半個月即可拿到，最近也會再邀請發卡單位及縣內13鄉鎮市公所進行討論，盼能將發卡時間再濃縮，以達到平息民怨的目的。
