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進入每天近萬人申辦護照 領務局改直接發號碼牌提升效率
今天是補班日，不少民眾利用公務機關上班日前來申辦護照，人潮較平日增加許多，申辦民眾大排長龍領取號碼牌。（記者劉信德攝）
〔記者丁奕／台北報導〕隨著國門開放，全球疫情趨緩，疫情期間3年沒有出國的國人們，近期紛紛到外交部領事事務局申辦護照。領務局長何震寰表示，最近10天，申辦護照數量每天皆為9000多件，為減少民眾等待時間，現在改為直接給民眾號碼牌，讓民眾不必再排隊1-1.5小時領取號碼牌，2-3分鐘就直接拿到。
何震寰指出，疫情過後，預計有300萬國人要換護照，現已消化約30-40萬人，疫情前平均申辦護照數量每天約3、4000件，國境開放後，今年農曆年前約7000件，如今人數越來越多，最近10日均在9000件以上。
何震寰表示，因應申辦護照量激增，在人力、資源有限的情況下，為了增加效能，已改採直接抽取號碼牌模式。過往都是先排隊等候預審書表，再領取號碼牌，如今則是直接給號碼牌，並提供清單讓民眾自我檢查，有問題者再去諮詢櫃台詢問。
何震寰表示，此方案成效顯著，現場人龍已大幅減少，同時也呼籲民眾善用等待時間，建議待號碼牌剩100位時，再到3樓領務大廳送件，等待時間民眾則可處理其他事情，不必在現場乾等，可透過APP及官網得知號碼牌的進度。
領務局護照製發服務組組長周文表示，民眾只要是在受理時間內都會給號碼牌，也一定會讓民眾當天處理完，因此領務局的員工們也都非常辛苦，每天至少都要處理個人件到晚上7點半，甚至晚上9點，個人件結束後還要再處理團件。
今天是補班日，不少民眾利用公務機關上班日前來申辦護照，人潮較平日增加許多。（記者劉信德攝）
最近10天，申辦護照數量每天皆為9000多件，為減少民眾等待時間，現在改為直接給民眾號碼牌，讓民眾不必再排隊1-1.5小時領取號碼牌，2-3分鐘就直接拿到。（記者劉信德攝）
今天補班日，不少民眾利用公務機關上班日前來申辦護照，人潮較平日增加許多，遞件民眾與等候領證民眾同時擠在3樓大廳，外交部表示會將發照櫃檯移到1樓。（記者劉信德攝）
