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進入北市圖App當機5天無法借還書 陳怡君轟「智慧城市」徹底破功
台北市立圖書館App自本月9日無預警停止服務，導致5天來民眾無法借還書（左圖），改以台北通App借還書依然出現錯誤通知（右圖）。（台北市議員陳怡君提供）
〔記者鄭名翔／台北報導〕台北市長柯文哲自豪任內打造「智慧城市」，但台北市議員陳怡君接獲民眾投訴，稱台北市立圖書館App自本月9日無預警停止服務，延遲5天直至13日才告知民眾可以「台北通App」替代，但經陳怡君實測使用台北通登入圖書借閱服務，發現功能依然死當，痛批台北市政府的資通設計太「掉漆」，發生如此低級錯誤更是令柯的「智慧城市」政績徹底破功。
對此，北市圖坦言疏失，解釋係因App系統轉換測試未提早開始，無法於預定時間內完成改版，造成讀者不便，致上最深歉意，後續將全力處理，使各項功能可早日完整呈現；教育局指出，台北通提供行動借閱服務，目前暫無法新增卡證，若事前已綁定卡證民眾，仍可使用台北通進行圖書借閱。
近期有民眾向陳怡君投訴指出，登入北市圖App後會員帳號突顯示為「null」，行動借閱證的QRCode也呈現一片空白，不僅無法借還書，就連「館藏資源」選項裡的電子書也是一片空白，出現「紙本書還不了、電子書查不到」的窘境。
陳怡君表示，北市圖App於本月9日無預警跳出「本館App即將改版，9/9停止服務，敬請見諒」通知，不僅未事先告知、也未說明何時能重新上線，使民眾苦等五天，直至13日才再跳出「網頁版也有建置行動借閱功能」、「可以先使用『台北通App』替代」等說明。
而陳怡君使用台北通實測圖書借閱服務，發現繞了一圈後，畫面依然出現「申請卡證服務發生錯誤」字樣，相關服務仍是「死當」，且畫面還會無故跳出，根本無法使用，令陳怡君直呼北市府資通設計太離譜，竟同時「兩個App都爛掉」。
陳怡君批，台北通App過去在台北城市博覽會活動期間屢屢出包，如今北市圖App也掛點、推給台北通接手更是慘不忍睹，譏諷柯文哲「事事台北通、結果事事都不通」，更重轟北市府螺絲掉滿地，連資訊系統改版、升級都未事先通知，犯下如此低級錯誤，令柯自豪的「智慧城市」政績徹底破功。
