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進入審計部：「i郵購」8成靠員工消費 52萬筆會員資料資安堪虞
中華郵政「i郵購」為型塑平台特色，以協助在地小商、小農、文創業者及社福團體拓展商品行銷通路，但審計部指出，逾9成商品未符合平台特色。（資料照）
〔記者鍾麗華／台北報導〕審計部指出，中華郵政自2010開辦郵購業務，營收近8成仰賴內部員工消費，逾9成商品未符合平台特色，其中近2成售價較最低價高出5％以上、1成為市場最高價，而販售驗證農產品，9成未標示賣家及商品資訊或標示不全。值得注意的是，52萬餘筆會員資料資安防護堪虞。
根據審計部「中央政府總決算附屬單位決算及綜計表審核報告營業部分」報告，中華郵政2010年間結合既有金流、物流、資訊流、商流等優勢資源基礎，開辦「郵政商城」網路開店服務平台， 2020年7月更名為「i郵購」，及將平台定位為輔導小商小農等微型業者的公益服務平台。
審計部指出，「i郵購」2021年度營業額4億8638萬餘元，但近8成仰賴內部員工消費，外部顧客回購率未及4成。為型塑郵政商城平台特色，以協助在地小商、小農、文創業者及社福團體拓展商品行銷通路，經統計今年3月16日架上銷售商品共16萬9532項，逾9成未符合平台特色。而販售驗證農產品，9成未標示賣家及商品資訊或標示不全、8成未標示驗證標章或標示不清。
依中華郵政公司與賣家簽訂合作契約，商品售價高於同類型網路平台價格5％以上者，將以「賣貴通報」機制通知調整售價，若未於5個工作天內調整售價者，將強制下架該商品。但抽查「i郵購」今年1至2月販售的506項商品，33.20％售價高於飛比價格網同規格商品最低價、19.17％售價較最低價高出5％以上，11.86％為市場最高價。
此外，審計部指出，截至2021年3月底止，「i郵購」會員數達52萬餘筆，僅次於該公司儲匯及壽險業務，但尚未盤點納入2022年度資安維護計畫的核心業務及核心資通系統，辦理法定資安相關事項，以進行適當系統防護及控制措施，資安相關防護及控制措施未臻完善。
對此，中華郵政表示，將召開會議研討電商業務列入資安核心業務及i郵購系統列入核心資通系統事宜。此外，研提結合郵政資源優勢，透過壽險保戶、集郵戶、i郵箱用戶等，開拓外部消費者。每日也將由客服人員查價，主動以系統發出「賣貴通報」，未改善者將主動下架該項產品。
審計部指出，截至2021年3月底止，「i郵購」會員數達52萬餘筆，僅次於該公司儲匯及壽險業務，但尚未盤點納入2022年度資安維護計畫的核心業務及核心資通系統。（資料照）
