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進入恩恩案引話題 台南市府：急症119可先出車再通報
119若接到民眾緊急報案，台南市政府消防局可直接出車協助送醫，同步聯繫醫院並通報衛生局。（資料照）
〔記者王姝琇／台南報導〕新北市2歲男童「恩恩」染疫死亡，外界將矛頭指向新北市府規定「確診者要衛生單位同意才能派救護車」政策錯誤，造成恩恩延誤就醫才致使憾事發生。對此，台南市衛生局疾管科長林曉玫表示，對「恩恩事件」不做主觀評斷，但強調，地方政府從來就是可以保有做事的彈性。
台南市衛生局長許以霖今天在市府防疫記者會上表示，民眾撥打防疫專線，若經判斷須緊急送醫會直接通知派車，民眾也可自行撥打119，2個單位內部有專線互通，或民眾也可以自行前往，強調在台南市就醫不用擔心。
市長黃偉哲則說，民眾無論打電話給119或防疫專線都有標準作業程序，設置SOP目的就是避免產生耽擱或延誤，更要不定期巡視SOP運作是否順暢，若是流程出現BUG就要趕快修正問題，把程序做好，畢竟救人如救火，一刻都不能耽誤。
至於恩恩案關鍵的「電話無法進線」問題，林曉玫表示，台南市防疫專線也曾出現滿線狀況，為避免造成緊急事件的延誤，民眾可以直接打119叫救護車；她強調，衛生局和消防局早在「恩恩事件」（4月）發生前就已設置內部專線及LINE群組，讓消防局能快速取得個案資料，衛生局也能同步聯繫醫院做好準備。內部專線直接溝通，也能避免民眾來電在消防局及衛生局之間轉來轉去。緊急狀況下也可先出車、再通報，「在後送確診者就醫方面，南市府一直都保有做事的彈性空間。」
林曉玫進一步說明，恩恩事件發生的時間點，「原則上」確診者送醫的確需要衛生單位通報才能派救護車，並由衛生局確認醫院端已做好收治病患準備；但實際操作上我們是「保有彈性作法及空間的」，原則並非硬性規定，遇緊急狀況「可以先出車、同步通報」，就是要協助民眾儘速送醫救治為目標。
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