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進入台南單日確診破5000例 防疫專線至今也破11萬通
民眾需求各不同，台南市防疫諮詢電話平均通話時間長達8分鐘。（台南市研考會提供）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-9）疫情升溫，台南市今天單日新增本土確診數破5000例，來到防疫專線開設至今超過11萬通，詢問電話灌爆，市府再擴充防疫專線至421線，以擴大服務量能。
台南市研考會指出，統計各防疫專線4月26日至今，總進線量超過11萬多通，投入話務人力已近600人，防疫諮詢電話平均通話時間長達8分鐘，進線量持續增加，第一線話務人員仍秉持服務熱忱，全力回應民眾相關疑問，原391線專線再擴充30線，增加至421線，以利及時服務更多民眾。
台南市長黃偉哲說，為了解決市民撥打防疫專線的大量需求，台南市防疫二大專線3901551及2880180將持續調整服務量能，提供民眾及時諮詢防疫相關問題。
研考會說，除了專線電話，如果是確診者居家照護期間、正在進行居家隔離、居家檢疫民眾除了透過「臺南共照雲」LINE帳號@794mfoab，也可使用「臺南快疫通」LINE帳號@vaccine_tainan線上諮詢，都可獲得最新防疫資訊，民眾可多加利用獲得及時解答。
「臺南共照雲」LINE帳號可即時提供線上諮詢，不用打電話卡卡。（台南市研考會提供）
