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進入名牌球鞋假貨疑雲 代理商至新北市府說明退貨方案
新北市議員葉元之日前幫消費者為網購球鞋消費糾紛開記者會。（葉元之服務處提供）
〔記者翁聿煌／新北報導〕新北市凡斯科技公司與網紅合作販售名牌球鞋爆出假貨爭議，新北市法制局消費者保護官已令業者於日前到市府說明案情，保障消費者權益，蘇姓負責人強調商品均為真品平行輸入，但同意有疑慮消費者可依消費者保護法退貨。
消保官主任王治宇表示，有關球鞋真偽尚待司法機關釐清，因電商通路美而快公司及多名網紅已提供退貨方案，有疑慮消費者可選擇最快速方便的管道辦理退貨。
王治宇表示，凡斯科技透過網紅以及其他網路平台銷售名牌球鞋，因部分消費者質疑並非真品而引發退貨潮，然而凡斯科技姓業者堅稱球鞋是平行輸入真品，此部分爭議有待司法鑑定，目前新北市政府警察局已將受理案件送交保二總隊報請台北地檢署依詐欺罪嫌偵辦中。
王治宇說，在真相釐清前，部分網紅及美而快已公開表示願辦理退費，有疑慮消費者有更多退貨管道，並非一定要向代理商凡斯科技辦理。
王治宇指出，如凡斯科技所賣球鞋經司法單位鑑定屬仿冒品，公司可能面臨刑事責任、公平交易法的高額罰鍰或被侵權廠商的高額求償，並不會因為已退費給消費者就免除相關責任，而消費者喜愛的網紅及通路商也可向代理商求償，故消費者辦理退貨毋庸過度考量，更不須執著於打曠日廢時的消費者團體訴訟。
王治宇呼籲消費者，於網路購買高價名牌包、球鞋或衣服容易買到仿冒品，如消費者對商品真偽有疑慮，可備齊該商品（含包裝）、購買證明、購買紀錄截圖等事證向負責偵辦違反智慧財產權的保二總隊刑事警察大隊報案，消費者如遇消費糾紛，可撥打1950全國消費者服務專線，向新北市府消費者服務中心諮詢。
