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進入確診者上傳足跡到社交距離APP失敗 指揮中心：需先索取密碼
有民眾想用「台灣社交距離」APP上傳足跡卻都上傳失敗，詢問客服人員也沒有結果，中央流行疫情指揮中心表示，要上傳足跡要先索取隨機ID的密碼，沒有拿到密碼前無法上傳，會再來了解詳細情況。（指揮中心提供）
〔記者楊媛婷／台北報導〕本土武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）確診人數超過4千人，隨著確診人數增加，有民眾想用「台灣社交距離」APP上傳足跡卻都上傳失敗，詢問客服人員也沒有結果，中央流行疫情指揮中心表示，要上傳足跡要先索取隨機ID的密碼，沒有拿到密碼前無法上傳，會再來了解詳細情況。
政府鼓勵民眾下載「台灣社交距離」APP，除了可以每天比對是否有跟確診者接觸，確診者也可利用該APP上傳足跡，讓足跡重疊的其他民眾可提高警覺注意是否出現症狀。不過有媒體在疫情記者會詢問，有確診者反映要透過APP上傳足跡都失敗，問客服也沒有結果，擔憂是否失去APP的用意。
指揮官陳時中表示，社交距離APP會跟確診者聯絡，依照程序會給確診者密碼後上傳足跡；發言人莊人祥進一步表示，要上傳足跡前必須先索取隨機的ID密碼，如果沒有拿到密碼就無法上傳，會再詳細了解情況。
另外也有民眾反映，上班上到一半被通知確診，當下想連絡防疫計程車司機，但是防疫計程車以該民眾未在匡列名單中拒絕載運，陳時中再度重申，一切都以接到確診通知的時間為準，並非是以收到居隔單的時間，他說防疫計程車應該不至於排斥載客，可能的原因是擔憂違反規定載到非確診者，會再跟防疫計程車業者溝通相關事項。
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