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進入World Gym毛巾申訴北市298件 消保官：11/12前仍可終約
World Gym世界健身俱樂部傳出毛巾爭議，台北市消保官表示，消費者仍可於11月12日前依原先公告無條件終止會籍。（資料照）
〔記者郭安家／台北報導〕World Gym世界健身俱樂部日前宣布，不再提供毛巾服務，會員可在12月1日前無條件解約，不需支付違約金，但10日又轉彎，將恢復提供毛巾服務。對於毛巾事件的態度180度大轉變，台北市消保官表示，消費者仍可於11月12日前依原先公告無條件終止會籍。
北市法務局今天發布消費警訊，World Gym曾公告，「將不再恢復毛巾服務，會員可於公告日起30天內，即11月2日至12月1日期間，向公司提會籍異動或會員終止，無需支付終止費用」，引爆會員不滿，並串連提申訴，北市統計至今年以來，受理申訴案件652件，申訴業者未依約免費提供毛巾達298件。
法務局指出，World Gym昨日又於官網宣布，「自11月13日起，在原有提供毛巾服務的俱樂部，我們將恢復毛巾服務」；消保官提醒消費者，仍可於11月12日恢復毛巾服務前辦理終止契約，有意要辦理終止會籍會員可儘快辦理。
消保官說，業者在調整服務時，應全面注意消費者權益，提供完善的配套方案，並應積極與消費者溝通，應善盡企業責任；消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
