悠遊卡掛失1年多竟被盜刷千元 議員估悠遊卡公司吸收上億損失
北市議員李慶元批評,記名悠遊卡掛失後竟然復活遭盜用,實在太扯了,防堵機制漏洞百出。(悠遊卡公司提供)
〔記者蔡亞樺/台北報導〕悠遊卡公司發行記名悠遊卡約2600萬張,北市議員李慶元日前接獲陳情,有民眾去年4月掛失記名悠遊卡,今年9月被不明人士盜刷1532元,但悠遊卡公司沒報警還佛心買單,估算掛失仍有動用的27萬張記名悠遊卡損失高達上億元,痛批悠遊卡公司防堵機制漏洞百出。
對此,悠遊卡公司總經理邱昱凱承認,目前的鎖卡機制有些漏網,會補強相關機制,加強風險控管的機制,避免遭到誤用或盜用,他強調,悠遊卡一經掛失且完成退費,有任何使用金額都是侵占罪且是公訴罪,呼籲大家不要以身試法。
李慶元指出,陳情民眾在去年4月掛失記名悠遊卡,也完成1511元退費,但該民眾從Easy Wallet APP發現,掛失的卡片在今年9月4至9日,竟然還在消費,共刷了11筆,金額共計1532元,其中21元是屬於負數消費,他發現這些錢則是悠遊卡公司會吸收,且不會去追究盜用者。
李慶元說,北市公股占了41%股權的悠遊卡公司,掛失的卡片遭到盜用竟然不報警,甚至佛心的自行吸收損失,雖然記名悠遊卡經掛失後,公司會鎖卡,但掛失後的悠遊卡仍有消費動作,20多年來達27萬張,形成悠遊卡公司的鉅額「錯帳」損失。
他痛批,悠遊卡公司的做法等於變相鼓勵市民盜用他人的記名悠遊卡,有人食髓知味後,還可能自導自演,讓記名悠遊卡變成了「兩倍券」,他要求,悠遊卡公司應檢討防堵漏洞,非屬誤用的盜用記名悠遊卡行為應報警處理,才能達到警惕效果,並減少損失。
悠遊卡公司回應表示,記名悠遊卡掛失後會鎖卡,悠遊卡發行20年來,已鎖卡片卻僥倖交易造成的損失約為交易的0.002%,這個風險作業成本,悠遊卡公司會持續追蹤控管,大部分行為是民眾無心誤用,所以過去無逐筆追究。