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    NCC邀5大電信「喝咖啡」 關切5G服務品質、資費問題

    NCC今邀5大電信「喝咖啡」,關切5G服務品質、資費問題。(圖/本報資料照、美聯社資料照,本報合成)

    NCC今邀5大電信「喝咖啡」,關切5G服務品質、資費問題。(圖/本報資料照、美聯社資料照,本報合成)

    2021/10/21 22:37

    〔記者楊綿傑/台北報導〕5G開台已1年多,時有民眾反映通訊品質、資費等問題,國家通訊傳播委員會(NCC)今天召見中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信、遠傳電信等5大行動通信業者,NCC在會中向業者呼籲,應積極建設提升涵蓋外,並推出更多消費者可選擇、可負擔之資費。

    我國5G用戶截止今年8月有363.9萬門,佔整體行動寬頻用戶數12.3%。而5G服務品質、資費等問題,常是立法院質詢焦點,立院交委會上週也安排5G建設、消費者權益等內容的專案報告,會中主委陳耀祥承諾將邀電信業者到會瞭解,而今天會議即是討論5G服務品質及消費者權益保障機制等議題。

    NCC指出,會議中請各家業者報告目前5G基礎建設佈建情形、不同資費方案、消費者保護措施等。並表明期藉由公私協力,加速佈建並提供更多誘因鼓勵消費者轉換使用5G服務,提高我國5G使用率。

    此外,NCC也於會議中呼籲,電信事業除建設網路、提升涵蓋外,亦應積極回應消費者使用需求,推出更多消費者可選擇、可負擔之資費,落實服務多元化及資費透明化,以符合消費者期待。

    另外,NCC也提到,5G高速率、低延遲、大頻寬特性,為各行各業數位轉型之基礎,更是我國邁向數位國家之基石,電信事業除向民眾推廣5G服務外,亦須強化跨界、異業合作,如自駕車、智慧娛樂、智慧製造、遠距醫療等垂直場域應用,進而使民眾更貼近5G帶來高速上網體驗及創新應用之價值。

    NCC今邀5大電信「喝咖啡」,關切5G服務品質、資費問題。(資料照)

    NCC今邀5大電信「喝咖啡」,關切5G服務品質、資費問題。(資料照)

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