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進入國旅何時復甦？ 6成旅宿業者樂觀預估明年底前
Airbnb宣布，為台灣民宿業者量身打造的專屬網頁即日起上線，迎接疫後觀光復甦潮。 （擷取自Airbnb）
〔記者陳心瑜／台北報導〕國內武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情趨緩，國際知名訂房平台Airbnb公布「疫情時代台灣旅宿業調查」，41％民宿以及飯店業者樂觀認為，兩年內國際旅客可以恢復到疫情前水準，國旅部分，更有62％業者認為明年（2022年）底前可恢復到疫情前水準，且38％預期將有報復性國旅。另外，Airbnb也宣布，為台灣民宿業者量身打造的專屬網頁即日起上線，迎接疫後觀光復甦潮。
不同於過去的房源來自各房東「自身的住宿空間」，Airbnb也正開發更多元的房源，Airbnb台灣暨香港公共政策暨傳播事務資深經理馬培治表示，Airbnb針對台灣推出的民宿專區是全球首創，民宿是亞洲特有的住宿模式，Airbnb在台灣、日本已有不少民宿加入，但獨立網頁專區，將能更有效協助業者行銷。全台現有1萬多家民宿業者，目前正在召募更多民宿業者加入，更成熟後將向消費者推廣。
「疫情時代台灣旅宿業調查」顯示，95％民宿業者以及90％飯店業績衰退，其中，衰退達8成以上業者，民宿佔了37％、飯店則有10％。
營運挑戰部分，疫情前約53％的民宿表示營運最大挑戰是行銷宣傳，疫情爆發後多數（44％）民宿業者仍然面臨行銷挑戰，另外，另有40％的業者表示衛生與安全管理也是疫情期間一大挑戰；飯店部分，疫前53％飯店認為人力資源管理才是最大挑戰，疫情期間，飯店除了人力資源管理面臨挑戰（62％），還多了客房價格管理（43％）、財務營運管理（43％）。
調查也顯示，仍有4成民宿對觀光旅遊業復甦採觀望態度，過去一年並沒有採取任何品質提升措施；但85％飯店採取了提升住房品質的相關措施如增加多元付款（50％）、重新規劃動線（46％）、空間整修（40％）等。
中華民國民宿協會全國聯合會總會長張心盈說，台灣民宿過去20年累積的正向發展基礎，培育許多特色旅宿，相信會在觀光旅遊產業的復甦過程中，扮演不可或缺的角色。
Airbnb指出，委託尼爾森台灣分公司今年9月9日至29日執行客製化市場調查，調查對象為200位居住在台灣地區、20歲以上目前或過去一年內在民宿業、飯店業任職，職級為經理或以上的受訪者。
