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    估中秋湧車潮 公路總局推「幸福公路APP」

    公路總局推「幸福公路APP」,提供用路人24小時客服。(圖由公路總局提供)

    公路總局推「幸福公路APP」,提供用路人24小時客服。(圖由公路總局提供)

    2021/09/13 11:59

    〔記者陳心瑜/台北報導〕中秋4天連假將屆,公路總局表示,9月18日至21日是武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情警戒降二級後首個連假,預估將湧現出遊或返鄉車潮,鼓勵用路人使用「幸福公路APP」,提供民眾24小時客服,用路人可透過APP的「服務專線」單鍵撥號功能,洽詢所有用路問題。

    公路總局表示,預估中秋連假將湧現自行開車或搭乘大眾運輸外出旅遊、返鄉過節車潮及人潮,為有效提供省道路況、公路客運疏運等即時交通資訊,「公路總局用路人服務中心」將結合「幸福公路APP」,提供民眾24小時客服,用路人可透過APP的「服務專線」單鍵撥號功能,洽詢所有用路問題,另民眾可於APP自行設定所需交通資訊,在單一頁面就能經由影像與語音提供即時道路訊息。

    公路總局表示,「幸福公路APP」提供單鍵撥號進線用路人服務中心功能,於APP首頁提供免付費服務專線:0800-231-035,全天候接受民眾來電,如民眾有公路總局轄管監理、運輸、施工、交通等業務需詢問,可透過App撥號連線話務中心,話務中心將即時回覆問題或轉請業管單位處理。

    此外,App提供使用者所在位置附近的各種路況資訊,包含攝影機、路況、施工、道路績效、生活、景點、防災、替代道路等資訊。可透過「Google Play」及「APP Store」搜尋「幸福公路」下載。

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