北市府新增疫苗預約取消功能 議員轟:須打電話還打不通
北市議員戴錫欽發現,疫苗預約系統無取消功能,民眾先電洽特約院所、又被告知須聯繫1999才能取消,但1999卻在滿線中,怒批市府急就章改進方案做半套,造成更多民怨。(北市議員戴錫欽提供)
〔記者鄭名翔/台北報導〕台北市今開放70歲以上長輩預約武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫苗,市長昨柯文哲宣布新增取消功能,呼籲市民若臨時反悔務必先取消,避免疫苗浪費;北市議員戴錫欽卻發現,線上系統無取消功能,民眾先電洽特約院所、又被告知須聯繫1999才能取消,但1999卻在滿線中,怒批市府急就章改進方案做半套,造成更多民怨。
柯文哲昨主持北市防疫記者會時宣布,今早8點開始第五波疫苗預約,此次預約系統新增取消功能,柯呼籲民眾預若約完成後「臨時又真的不想打,拜託先取消」避免疫苗浪費。
戴錫欽今早協助長輩預約疫苗時,卻發現竟不能線上取消,而是須依平台指示,打電話向預約的特約院所辦理取消,但再進一步向院所聯繫時,對方又回應「只執行接種疫苗,不接受取消,民眾要打1999取消」,再致電1999時卻又忙線中。
民眾向戴錫欽抱怨,稱因預約錯時間,不想妨礙他人權利,今早8點半想辦理取消預約,但平台上無線上取消功能,只得不斷電話聯繫卻始終無法順利取消,氣憤稱,因無法取消導致再重新預約,後續若預約人數額滿而無法接種疫苗,「這筆帳算誰的?」
戴錫欽質疑,市府既然提供取消功能,就應清楚說明如何運作,別讓民眾如無頭蒼蠅、電話打不停,甚至不斷忙線打不通,且市府既然已建置預約平台,應直接再增加取消功能,而非急就章改進只做半套,今日又造成更多民怨。
相關新聞請見︰
「武漢肺炎專區」請點此,更多相關訊息,帶您第一手掌握。