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進入浴室整修致樓下漏水 屋主與包商互告
蔡姓屋主投訴指稱劉姓包商作浴室門檻的收尾工程粗糙。（蔡姓屋主提供）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕蔡先生去年買公寓大樓中古屋進行修繕，這是他結婚2年後第1間買的「起家厝」，他投訴表示，前後花19萬元請劉姓包商整修浴室，入住2個月就被樓下住戶反映客廳天花板漏水，劉姓包商卸責，害他得再花30萬元善後，只好向法院提告求償。
劉姓包商回應說，對於屋主有何問題，他都樂意解決善後，而且在還沒跑調解委員會之前，漏水原因待查，他都已經排工處理，盡心盡力去做，並沒有愧對自己的心，可是屋主卻在網路社群散佈負評，對他非常不公平，讓他很無奈，只好等司法來釐清。
劉姓包商強調，當初廁所整修只做地板，排水管有打到或敲到就會修補或更新處理，測試1週完全沒有漏水，若有何問題，屋主可當面提出，怎能事後全歸咎於他。
蔡姓屋主投訴表示，去（2020）年1月購買20餘年屋齡的公寓大樓中古屋，因兩間浴室想翻新，在網路上多方比較後才選擇劉姓包商，翻修前，對方說「保證6年內都不會漏水」，未料5月入住後不到兩個月即惡夢開始，樓下鄰居告知客廳及陽台天花板潮濕漏水，他向劉姓包商要求善後，對方卸責推託漏水問題不是他們施工造成。
蔡先生說，經向調解委員會陳情調解，他先將網路負評刪除，並請劉姓包商信守承諾進場修繕，對方竟要求他先當面道歉切結，甚至阻止水泥師傅不准進場修繕，還向他放話「要告就來告」，根本就是在擺爛逃避責任，所以只好自己另找包商在過年前完成修繕與樓下住戶受損部份，今年4月初已提告民事求償。
南市消保官馮祺雯建議，消費者修繕居家可將施工前、後拍照存證，對於無法立即發現的瑕疵如漏水問題等，可要求保固期限，內政部就有訂「建築物室內裝修工程承攬契約書」定型化契約範本供參考，一般保固期限為1年，事先明訂契約包括施工圖面、工項範圍等，萬一日後有爭議，對消費者及包商雙方都有所憑據。
蔡姓屋主指控包商進行整修時，拆除敲壞浴室糞管，僅補修未全部換新。（蔡姓屋主提供）
建築物室內裝修工程承攬契約書」定型化契約範本，明定保固期限及範圍。（取自行政院「資訊與服務」網頁）
