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進入台鐵新自動售票機開放民眾體驗 明年10月前全數汰換完畢
台鐵局23日於台北車站舉辦新一代多功能自動售票機民眾體驗活動，台鐵局副局長杜微出席記者會，了解使用情形。（記者羅沛德攝）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵新採購的432台新型式自動售票機，今日起一連7天分別於台北、台中、高雄、花蓮4個車站，每天上午11點到晚上19點辦理民眾體驗活動，旅客可以先睹為快並進行實際模擬操作。台鐵局表示，今年8月底前將完成38站建置供旅客實際購票使用，首個完成建置的車站將是台東站，目標今年4月13日完工。
台鐵局現有自動售票機因已逾使用年限，且因時代進步逐漸不符合旅客需求，因此，特別重新規劃設計多功能自動售票機來滿足旅客需求，新型自動售票機將現有按鍵式非對號列車自動售票機、專為發售對號列車自動售票機整併合一，除可使用現金、信用卡外、新增導入行動支付（Apple pay、 Google pay、Samsung pay等）進行購票、取票，另為便利使用電子票證旅客加值，該機也能以現金進行4大電子票證加值功能，並具備國內軌道運輸獨有的車票退票功能，，旅客操作時只要選擇退票功能，再插入車票即可完成，提供不同需求旅客票務自動化服務。
新型式多功能自動售票機分成「一般型」及「無障礙型」兩種形式，無障礙型除降低操作界面高度與一般型不同之外，還具備「零錢多枚投」功能，旅客購票時可將不同幣值零錢，整把投入漏斗狀投幣口後，機器可自動數幣、找零。
為讓民眾提早體驗新型多功能自動售票機，台鐵局於3月23日至3月29日連續7天，分別於台北、台中、高雄、花蓮4個車站辦理民眾體驗活動。未來新型自動售票機分三階段建置，第一階段預計今年8月以前於南港站、松山站、台北站、板橋站、桃園站、台中站、台南站、高雄站、宜蘭站、羅東站、花蓮站、台東站等38個車站建置144台新機；第二階段將於明年3月以前再完成144台建置，並於同年10月以前再完成第三階段的144台建置。
今日在台北站試用新售票機的印尼籍旅客鄧小姐表示，以前許多印尼朋友因語言、文字不通，無法使用自動售票機，有時購票還要找她幫忙跟售票人員翻譯；現在台鐵推新售票機，裡面就有印尼文讓她們掌握相關資訊並能輕鬆購票。她今天試用覺得操作順暢、購票速度很快，且除現金之外還能用信用卡、悠遊卡付款。對於退票功能她也大力稱讚，鄧小姐說，在印尼如果要退票，那個手續很複雜，讓人無法搞懂，通常就直接放棄，在台灣竟然可以直接用自動售票機退票， 非常方便。
台鐵新自動售票機今開放民眾搶先體驗。（圖：台鐵局提供）
台鐵新自動售票機今開放民眾搶先體驗。（圖：台鐵局提供）
台鐵新售票機第一階段建置車站及期程。（圖：台鐵局提供）
印尼籍旅客鄧小姐試用台鐵新售票機後，覺得操作方便，且有印尼文對她們來說相當友善。（記者鄭瑋奇攝）
