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    千人控訴口罩不出貨也不退款 蛙蛙文創:因紓困貸款被拒核撥

    蛙蛙文創在時代力量記者會場門口發放聲明稿,強調出貨率已達7成多。(記者陳昀攝)

    蛙蛙文創在時代力量記者會場門口發放聲明稿,強調出貨率已達7成多。(記者陳昀攝)

    2021/01/05 12:07

    〔記者陳昀/台北報導〕時代力量立委邱顯智、王婉諭、陳椒華今偕各縣市議員等在立院召開記者會,指控蛙蛙文創主動向各大公司職工福利委員會推銷「醫療級口罩」,事後以政府全面徵收、雙鋼印政策等理由推拖,不出貨也不退款,涉嫌惡意詐欺,行政院消保處回應,地方消保官已積極介入,若持續無果,將打團體訴訟要求返還金額;不過,蛙蛙文創在記者會場外發放聲明稿,澄清交貨率已達78.26%,未完成協商退款及換貨約4000箱,其餘最遲5月20日退款,原因在於土地銀行未核撥紓困貸款。

    邱顯智指出,時力全國各地黨部、議員服務處都收到許多陳情,蛙蛙文創去年下半年起陸續向中華航空、長榮航空、中華電信等各大公司職福會推銷「醫療及口罩」,卻收款後遲未出貨,或送交「非醫療級口罩」情形,不少消費者解約後也遲未收到退款,時力統計,至少332名消費者受害、累積金額高達2312萬元,這樣發國難財非常惡劣,盼行政消保處成立專案調查。

    王婉諭指出,蛙蛙文創去年11月底曾公告延遲出貨,12月底前會退款或出貨,但聲明已下架,出貨期限還延後到今年3月,一拖再拖,讓很多人擔憂錢拿不回來。

    陳椒華痛斥,中央流行疫情指揮中心早在去年9月17日啟動全面徵收口罩,24日實施雙鋼印,但蛙蛙文創9月29日還讓消費者匯款,這有詐欺嫌疑,希望調查局也介入。

    華航職福會代表蘇小姐表示,去年6月接到蛙蛙文創主動聯繫,說有口罩現貨、後續還有小孩的,一片5元,一開始蛙蛙文創確實有正常出貨,但去年9月起以雙鋼印為由延遲出貨,受害近百人、金額上百萬,長榮約70人受害。

    台中黨部執行長簡嘉佑指出,蛙蛙文創的前身「活水管理顧問有限公司」曾涉北美館策展弊案,有法律疑慮紀錄,蛙蛙文創現任李姓負責人幾個月前還是好妙文創負責人,好妙去年3月到7月,資本額從700萬元爆增到4000萬元,在蛙蛙文創延遲出貨時,好妙就改名為拾穗豐收,還持續招募業務經理跟業務人員,該公司好幾位負責人都是北美館弊案的關鍵人物,這夥人一出問題就換到另一家公司繼續運作,是後台這麼硬還是政府太放任?

    行政院消保處消保官王德明表示,依照消保法規定,申訴調解只有地方消保官才能處理,台北市政府消保官已積極介入,蛙蛙文創去年11月24日允諾只要再延遲30至40天,但到12月底還是沒有結果,1月7日將再次調查,也會彙整各地情形要求他們說明,目前全台已有1400位消費者申訴,若持續協調未果,後續準備打團體訴訟,要求業者返還金額。

    衛福部食藥署醫粧組科長蔡文偉表示,目前查無蛙蛙文創的「製造醫用口罩許可證」,可以販賣,但不能製造,若在新竹湖口設廠製造醫療口罩屬實,將依法處辦。

    蛙蛙文創在記者會場外發聲明稿指出,去年6月至9月共接獲1萬多筆、共2.2萬箱的訂單,因政府徵收管制政策,導致延遲交貨,為此在新竹縣自行設廠生產,也取得新竹縣製造業藥商許可執照在案,同時向醫療口罩廠商高價調貨,履行給付義務,目前已交貨、退費1.8萬箱,交貨率達78.26%,卻有部分人士指控他們不交貨、不退款、以非醫療級口罩混充等不實言論,企圖誤導消費者製造紛爭,將依法論究。

    蛙蛙文創表示,12月以來,他們以換貨協議,以自行生產、檢驗合格,但尚未取得衛福部醫療口罩合格證明的「成人親膚防護口罩」給消費者質押,待產品取得合格證明後,再同額換取醫療及雙鋼印口罩,預計3個月內能解決交貨問題;退款部分,5萬元以下預計3月19日退款、5萬至10萬元4月20日退款、10萬元以上預計5月20日退款,原因在土地銀行拒絕核撥他們申請的紓困貸款,導致還款計畫落空。

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