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進入跨年夜訂單大延遲被罵翻！店家PO文曝真相怒轟外送平台
元旦連架冷吱吱，不少人不想出門面對刺骨寒風，選擇在家叫外送，也讓外送平台訂單接滿滿。示意圖。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕元旦連假冷吱吱，不少人不想出門面對刺骨寒風，選擇在家叫外送，也讓外送平台訂單接滿滿。不過，不少網友抱怨訂單比平常還要久，更有網友久候不耐，直接打電話、網路留言罵翻店家。對此，一名業者就在臉書抱怨，表示餐點明明早就做好，卻等1、2小時才有外送員取餐，抱怨遭受池魚之殃。
一名網友在臉書「爆怨公社」發文，表示跨年夜生意原本就爆量，加上天氣冷，跨年熊貓外送平台根本沒有外送人員，每一張單都早就製作完成，卻等1.5到2小時才有人取餐，他抱怨，每個熊貓平台訂餐的人都打電話來罵，還罵得有夠沒水準，讓他電話接到怕。
業者更抱怨，顧客訂餐後沒客服服務就罵店家、訂餐異常也罵店家、送得慢也罵店家；食物冷掉了、信用卡刷錯通通罵店家，還打電話要店家退，他只能無奈表示，運費並不是店家收，顧客的謾罵實在讓他哭笑不得，也只能解釋，送餐到顧客手上，店家完全沒賺一毛錢，是熊貓收走的。
業者最後表示，跨年當晚，不知道被取消了多少訂單，罵了多少話，誠摯建議顧客可以直接到門市購買，既減少等餐時間，又可以吃到熱騰騰的餐食。
文章PO出後，網友紛紛留言表示「台灣鯛正常發揮」、「一個外送平台惹怒了店家、顧客、外送員三方，然後官方平台裝死爽賺手續費」、「是沒有外送員 不是店家問題
」、「我們昨天等了兩個小時後來自己去店家拿」、「真的很衰」、「昨天我想訂餐的店家是直接關掉外送平台，一律只出現場的餐」。
業者看到評論忍不住抱怨：「我還為難外送員？是你為難外送員吧！」（擷取自爆怨公社）
