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進入旅客逾門禁時間被鎖屋外1晚轟「有夠爛」 業者喊冤未溝通清楚
頭份一家老字號旅館，被控訴設門禁而未告知，導致旅客整夜被鎖在屋外。（記者鄭名翔攝）
［記者鄭名翔／苗栗報導］有民眾昨晚入住苗栗縣頭份市1家老字號旅社，但晚間卻被鎖在屋外，直至清晨才有人前來開門，讓消費者氣炸，憤而PO網怒轟；業者則稱，夜間12點為門禁時間，若旅客外出須先提前告知，才會有人留守開門；苗栗縣旅館商業同業公會理事長張喜慶表示，旅館原則上不設門禁，若必須管制也務必公告、留下聯繫電話，避免爭議。
有民眾於臉書社團「我是頭份人」PO網稱，昨帶著朋友投宿頭份市一家老字號旅社，但晚間外出後回來卻發現門已上鎖，不得而入，直到清晨5點半才有人開門，不滿對方稱有門禁管制卻未事先告知，導致朋友露宿在外，怒轟「有夠爛。」
遭控旅館業者表示，因夜間較少旅客前來投宿，加上為避免酒醉民眾上門惹事，因此早年就實施門禁，於夜間12點就會關門，若旅客外出可先向櫃檯人員告知，若逾門禁時間返回也可撥打電話，昨天疑因雙方未先於入住時溝通清楚，才會引發糾紛。
張喜慶表示，旅館原則上不應設門禁，除非因生意不佳或缺乏人力，才會出此下策，但若必須設門禁管制務必先公告提醒旅客，並留下聯絡人電話，才可避免爭議。
