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進入民眾投訴列車停靠不到1分鐘 苗栗車站挨批「整旅客」
讀者曹小姐向本報投訴，台鐵區間車2174列次，於6月1日停靠苗栗車站，不到1分鐘即開車。（記者彭健禮攝）
〔記者彭健禮／苗栗報導〕讀者曹小姐向本報投訴，台鐵區間車2174列次，於6月1日停靠苗栗車站，不到1分鐘即開車，其他老年人長輩來不及下樓梯搭電梯錯過怎辦？她批評，苗栗車站行車室、運轉員整死旅客嗎？對此，苗栗車站表示，該列車已誤點2分鐘，且有停靠1分鐘，沒有發生旅客趕不及搭不上車的情形。
曹小姐指出，她不只一次，實地觀察，每天搭乘苗栗站，每次台鐵列車停靠苗栗站很奇怪，苗栗站行車室和運轉員「不知道急什麼」，因為常常誤點，火車到站應按照SOP停靠對號座2分鐘、區間車1分鐘，每次用計時器實測「都未滿1~2分鐘」，相當離譜，損害乘客乘車權益。
曹小姐認為，開車主導權是車站行車室月台運轉員；車長負責關門。列車長也是沒有用無線電通報告知苗栗站，也是失職違反行車規定。完全為了誤點趕時間而沒有停靠滿1分鐘和2分鐘，讓人氣炸。
苗栗車站：誤點時 確定旅客都上車後提早發車
苗栗車站強調，在列車準點時，站方都有遵守對號停靠2分鐘、區間停靠1分鐘的規範，但列車誤點時，旅客都已在月台等候，站方則會確定旅客都已上車後，視實際狀況提早發車，幫旅客爭取一點時間。
