收疫情警示簡訊打1922大罵1小時 網心疼釣出客服高EQ回應
〔即時新聞/綜合報導〕中央流行疫情指揮中心20日發布敦睦艦隊確診官兵足跡提醒簡訊,約有20多萬人收到,防疫專線1922也接到歷來最多通電話,共計達4萬6992通。但有民眾收到簡訊後卻氣得打1922開罵一個小時,此舉也讓不少網友心疼,沒想到意外釣出真正的1922專線客服人員高EQ回覆。
中央流行疫情指揮中心20日針對24名磐石艦確診武漢肺炎者,在4月15日下船後的活動地點、停留超過15分鐘以上的區域發送簡訊約20萬封;防疫專線1922也接到歷來最多通電話,共計達4萬6992通,史上最高。
一名女網友20日在臉書《爆怨公社》發文為1922專線的客服抱不平,表示「朋友的同事有位親戚竟打電話去1922,大罵一個小時,說簡訊造成恐慌,還逼問人家,她什麼時候去過什麼地方,並且留電話要求明天要給答案。」
原PO不滿直呼,「請問這個提醒簡訊需要給你什麼答案?1922防疫專線並不是讓你講這些無關緊要的話」,更呼籲大家,1922防疫專線人員已經很辛苦,盡量別再增加他們負擔。
網友也紛紛替客服抱不平,心疼直呼「台灣有很多人不明就裡,腦袋根本沒在用」、「上面不是寫警示了,就是要多注意啊!提醒不好嗎」、「真沒禮貌」、「把生活不滿發洩在別人身上」、「能罵一個小時,我也是跪了」、「收到就提高警覺,注意自身體況,少外出活動14天」。
沒想到文章也釣出1922專線客服人員回覆:「其實類似這種不分青紅皂白亂罵的不少,我們只能靜靜聽對方罵,罵完再掛電話,不會太放心上,反而感謝的這種,會一直記著,讓自己心情好好的」,充滿正能量的語氣也獲得不少網友鼓勵。
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