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進入工具人片》外送美食不夠看！這平台24小時「宅配鎖匠」
鎖匠這個傳統產業現在也與網路平台合作，提供線上接單服務。（記者張家寶攝）
〔記者胡琪俐／台北報導〕
網路平台興起，不只能外送美食、叫計程車，現在連鎖匠都找得到！鎖匠廖建雄說，從業以來經常碰上一些狀況，例如客人爽約，或是在服務完成後想盡辦法殺價，甚至根本不給錢，但加入網路平台「工具人」後，狀況改善不少。
廖建雄投入鎖匠業已12年，曾經在晚上11點，接到一位老奶奶來電要求開鎖，由於夜間非營業時間、收費比較高，他擔心顧客不接受，出發前還特別用國語、台語強調價格是700元，沒想到完成服務後，老奶奶堅持自己明明聽到100元，最後雙方僵持近10分鐘，對方從胸罩拿出300元，要廖建雄不要再討價還價。
為了解決鎖匠常常遇到議價、白跑一趟問題，一群年輕創業家，設計出平台「工具人」，工具人執行長 Don Chang說，平台取名工具人象徵隨call隨隨到、全年無休，使命必達的精神。工具人資訊長Jimmy Hsu更笑說：「很多女生都喜歡工具人，這名字就是想更貼近生活！」也讓大家能在第一時間，把鎖匠與年輕活力聯想在一塊。
民眾只要透過加入Line好友，就能24小時線上在大台北地區找鎖匠，其中功能包括線上拍照溝通、預先付款等等，協助鎖匠解決以往常碰上的難題，替傳統產業注入新生命。
