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進入申辦後才看到499方案？新客戶7天內都可換約
中華電信推出499吃到飽，引來大批民眾擠爆門市。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕最近中華電信推出499吃到飽方案，引來才剛辦門號的消費者認為不公平。而中華電信公司代理發言人沈馥馥就表示，只要是新客戶，在申辨門號的7天內都能無條件退費或換約。
中華電信最近突然宣布限時7天推出499吃到飽方案，讓不少才剛辦吃到飽的客戶覺得被不公平，據《蘋果》報導，中華電信公司代理發言人沈馥馥表示，根據NCC的規定，只要是新客戶（非續約客戶）在申辨門號7天內都可以無條件退費或換約。這項規定適用所有業者，因此別家電信的用戶都能比照辨理。
中華電信建議客戶，若對現行使用費率或綁約優惠有任何疑問，可以直接到實體門市或打客服專線。對於門市現在大排長龍、客服打不通等狀況，中華電信也說已加派人力來因應。
