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進入中華電499之亂擠爆 這間門市連叫號機都被抽到故障
位於新北市永和區國光路的中華電信雙和服務中心一早就湧入大量人潮，就連號碼牌機都被抽到故障。（讀者提供）
〔即時新聞／綜合報導〕中華電信宣布「499吃到飽」方案擴及全民後，各門市從昨天起就湧入龐大人潮，有讀者反映，中華電信位於永和國光路的門市今天一早就被人海灌爆，就連取號機也傳出故障，民眾只得持手寫的號碼牌等候叫號，有人抽到號碼牌後才發現前方還有700多人等候，現場抱怨聲四起。
邁入「499之亂」的第2天，新北市永和區國光路的中華電信雙和服務中心一早就湧入人潮，民眾紛紛搶抽號碼牌卡位辦理相關服務，號碼牌機疑似不堪負荷當場故障，店家只好派人以手寫號碼牌的方式供民眾取用。
一名讀者表示，目前人在現場等候辦理，但由於上午來店人潮實在太多，服務櫃台無法消化長長人龍，他等到中午前後終於拿到「1905號」的號碼牌，沒想到抬頭一看，現場才受理到「1173號」，中間還有732名顧客等候辦理，令不少民眾抱怨連連。
這次「499之亂」也在各大論壇引發熱論，網友們抱怨聲四起，有人認為開第一槍的中華電信應事先擬定相關配套措施，並推動線上辦理等其他管道疏散人流，而不是毫無準備地讓現場亂成一團，勢必引發民怨。
不過也有人直言此乃良性競爭，認為過去就是電信業者壟斷過多，才讓消費者被迫在動輒超過1000元以上的方案間做出選擇，支持這說法的網友強調，電信業者該檢討的是如何消化或勸導民眾擇期辦理，以避免引發有如過年期間「衛生紙之亂」的恐慌搶購潮。
現場工作人員改以手寫方式發放號碼牌。（讀者提供）
民眾中午左右抽得1905號的號碼牌，但抬頭一看，現場才處理到1173號。（讀者提供）
