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進入移民署印、泰、柬語生活諮詢熱線 時間9時至17時
移民署。（記者劉慶侯翻攝）
〔記者劉慶侯／台北報導〕為落實移民輔導及加強熱線諮詢服務品質及效能，移民署「外來人士在台生活諮詢服務熱線0800-024-111」，自即日起，印尼語、泰國語及柬埔寨語服務時段延長為每週一至週五，上午9時至下午5時的熱線服務。
移民署表示，此熱線原提供免費的國語、英語、日語24小時全年無休諮詢服務；在東南亞語服務部分，原僅有越南語提供每週一至週五，上午9時至下午5時的8小時諮詢服務，印尼語、泰國語及柬埔寨語為下午1時至5時的4小時服務。
移民署為使印尼、泰國及柬埔寨新住民也能夠有更多時段可撥打熱線求援，以便獲得即時生活資訊與協助，因此延長印尼語、泰國語及柬埔寨語的諮詢服務時段，可與越南語均為8小時的服務。
移民署說，負責熱線的東南亞語客服人員，皆由新住民擔任，這些優秀的新住民本身除學有專長外，亦曾經擔任衛生所、法院、新住民家庭服務中心通譯或國小母語教學及文化老師。接線時，除提供專業諮詢服務外，更能給予來電的新住民心理上的支持。
舉凡生活資訊、簽證、入出境、停居留法令、通譯、工作、教育、稅務、健保、交通、人身安全、醫療衛生、子女教養、生活適應等問題，皆可利用這條專線獲得友善、客製化的幫助。
