訂金收完1個月才說「連假加價」 網友怒槓墾丁福華
有民眾指出,2月底曾向墾丁福華渡假飯店預約本月4日、5日入住,訂房人員報價6699元,沒想到一直到前(3)日下午業者才突然說,因連續假期的關係住宿費用需再加收3300元,讓他氣得表示不考慮加價入住。(圖擷自爆怨公社)
〔即時新聞/綜合報導〕近期墾丁飽受外界質疑攤販價格離譜、業者亂象等問題,有民眾今又發文指出,2月底曾向墾丁福華渡假飯店預約本月4日、5日入住,訂房人員報價6699元,沒想到一直到前(3)日下午業者才突然說,因連續假期的關係,住宿費用需再加收3300元,讓他氣得表示不考慮加價入住,結果才隔一天,業者又來電說有一組客人取消入住,因此有房間可住,讓他怒轟,「妳以為我住墾丁隔壁嗎?一下沒房一下有房,真的太亂來了」。
林姓民眾今日在「爆怨公社」發文控訴,早在2月底時就先打電話預約墾丁福華住宿,住宿日期為本月4日、5日,訂房人員報價6699元後,他在3月1日也匯了2009元的訂金;3月底時業者也曾來電確認當天是否入住,他也回應確定會入住。
不料,到前(3)天下午4點半突然接到福華來電,稱4日至5日是連續假日,需再加收住宿費用3300元,若不願加價無法入住。這番說法讓網友當場氣炸,儘管訂房人員一直道歉稱是她的疏忽,但他在一陣怒罵後仍表示完全不考慮加價入住,要求對方退訂金。
沒想到4日上午10點時,訂房部主任又再度來電詢問是否入住,在他重申不考慮加價並要求退還訂金後,業者卻說,因為現場有一組客人取消入住,因此有房間可住,這樣的說法讓網友當場爆炸,質問「妳以為我住墾丁隔壁嗎?妳們一下子沒房間,一下子有房間,真的太亂來了」。訂房主任也再度向他道歉,但網友直言墾丁福華實在太誇張,不僅讓全家人快樂的行程取消,也澆熄放假快樂的心情。
文章PO出後引發網友熱議,紛紛留言勸原PO「去墾丁不如出國玩」,也有不少人質疑「是故意的吧!想多賺,沒想到有人退」、「一邊抱怨沒人要去,一邊削客人」、「懷疑是超賣」、「再打來那通最北爛!」,有些人則是建議「訂金已付應該視為合約成立,突然加價應該可以去消基會告違約吧」、「這樣該算福華收訂金之後片面毀約吧」,甚至有一些網友到墾丁福華飯店的臉書頁面留言砲轟。
針對網友回應,原PO直言,「錢小事,提早說就不會火大!」、第二通讓人更火大,又不是「撿剩的」,質疑訂金入帳快1個月,現在才打來說要加價,是不是「沒人就先接單,爆量就踢人」。針對網友詢問是否有退訂金,原PO則表示要等兩星期,並指「賴有截圖,也有錄音檔,跑不掉,不退再爆」。
原PO也到墾丁福華飯店的臉書頁面留言砲轟。(圖擷自爆怨公社)
一些網友到墾丁福華飯店的臉書頁面留言砲轟,或是給予1顆星的低評價。(圖擷自爆怨公社)