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雙11瘋網購當心詐騙! 政院消保處:這3種手法最常見

行政院消費者保護處今天提出「雙11」後最常出現的3種詐騙手法,提醒民眾注意。示意圖,圖中網站、商品與新聞事件無關。(資料照)

行政院消費者保護處今天提出「雙11」後最常出現的3種詐騙手法,提醒民眾注意。示意圖,圖中網站、商品與新聞事件無關。(資料照)

2017-11-10 19:22:32

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕明天就是11月11日「雙11」,是年度網購促銷、掃貨最熱門時節。行政院消費者保護處今天說,根據陸委會香港事務局去年11月通報,中國去年11月1至11日「雙11」期間,網路詐騙短訊數量,較平日增加超過1倍,「雙11」後更常出現賣家電話要求退款、二手交易方式出清存貨、中獎短訊詐騙等詐騙手法。

近年國人上中國購物網站消費的密集度及金額急遽增高,相關詐騙也呈現上升趨勢,消保處今天提出「雙11」後最常出現的3種詐騙手法,提醒民眾注意。第一,賣家會來電表示,「您的網購交易存在異常或無法發貨,需要進行退款或解除交易異常」,這時一旦打開網頁進行操作,就可能發生資金帳號或網銀資金被盜風險。

第二,「雙11」後的1週內,二手交易詐騙會在各種網站或二手交易網站,謊稱「雙11」搶購的便宜貨,要以加價、同價、甚至低價轉讓商品。

第三,「雙11」後的半個月至1個月期間,各類假的中獎短訊詐騙非常多,民眾收到時務必要特別注意。

另外,消保處統計去年11月至12月,全國各縣市受理的網購爭議案件共計278件,其中又以退貨爭議案件最多,高達35%;退貨原因最多的是商品與訂購的不符,約佔40%,消費者懷疑被詐騙的也有20%。

消保處提醒消費者,網購下單時,應慎選知名賣家或聯絡資訊完整者,如在境外網路平台消費,發生消費爭議時,可透過平台的線上檢舉管道檢舉無良賣家;若在國內網站平台或賣家,則可向各地方政府消費者服務中心申訴,或至行政院首頁消費者保護會線上申訴。

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