出國一波三折 國泰航空班機故障旅客怨
國泰航空班機,因機械故障無法起飛,不料轉搭又發生延誤,引發乘客不滿。圖為國泰航空示意圖,非事發班機。(法新社)
〔即時新聞/綜合報導〕國泰航空CX407班機原訂今天早上8點由桃園出發往香港,因機械故障無法起飛,由於沒有航班可調度,大多數的旅客被安排轉搭下午3點20分的CX467班機,不料又發生延誤,引發乘客不滿。
根據《蘋果》報導,該班廖姓乘客表示,早上CX407班機後推至滑行道排隊等待起飛,機組人員突然告知飛機故障,經檢修後被告知飛機不能飛了,又因沒有班機可以調度,航空公司安排旅客分批轉搭其他班機。
而大部分的旅客被安排到下午3點20分的CX467班機,無漏偏逢連夜雨,該班機稍早在香港的時候就已發現故障,最後直到5點30分旅客才改搭乘另一架班機。
國泰航空表示,已盡力協助機上308名旅客轉搭其他航班,並且提供餐券讓旅客在機場候機時能用餐。對於造成旅客的不便,國泰航空為此感到抱歉,敬祈見諒。