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擔心資安問題台灣僅3成民眾用行動支付

根據調查顯示，台灣只有3成受訪者在過去半年曾透過行動裝置購物，遠低於其他亞太地區國家。（資料照，記者吳佩樺攝）

2016/10/24 15:35

〔即時新聞／綜合報導〕隨著全球商業型態改變，越來越多消費者在世界任一角落透過虛擬商店購買商品及服務，但是根據調查顯示，台灣只有3成受訪者在過去半年曾透過行動裝置購物，遠低於其他亞太地區國家。

市調業者尼爾森今表示，根據調查有31％台灣受訪者表示曾在過去半年透過行動裝置購買產品或服務，並有28％曾用手機app購物，相較亞太地區其他國家仍有一段距離，包括中國（50％）、印度（49％）、南韓（47％）及越南（46％）等國都有超過四成甚至近五成的受訪者表示在過去半年內曾透過行動裝置購買產品或服務。

超過半數的台灣受訪者（52%）坦承不可能在酒吧、餐廳或零售商店使用行動支付，也是高於全球平均（40%），而更只有16%的台灣受訪者願意使用僅在行動裝置上提供服務的銀行。

台灣消費者行動支付風氣不盛行的主因，大部分是擔心資安問題（73％），其次是不需要行動支付（25％）以及裝置螢幕太小（14％）。

尼爾森指稱，若要提高台灣行動支付的風氣，強化安全功能（68％）是首要且必要的工作，設計出專門針對行動支付使用者所提供的優惠（43％），以及讓消費者在相對於傳統支付方式有更快速的結帳（36％）。

目前台灣消費者使用行動裝置仍以通訊社交、娛樂及資訊為主，分別為收發電子郵件（68％）、使用免費視訊服務（61％）、使用社交媒體（58％）、玩免費遊戲（52％）以及閱讀電子書（42％）。