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進入典華促銷遭疑飢餓行銷 北市稽查籲改善
典華旗下自助餐廳舉辦開幕促銷活動，卻因定位困難，遭消費者投訴。（記者黃建豪攝）
〔記者黃建豪／台北報導〕台北市大直典華飯店旗下自助餐廳「豐FOOD海陸百匯」近期推出開幕促銷活動，但民眾無論現場排或網路訂都排不到位，懷疑只是業者的飢餓行銷手段。衛生局因此派員前往稽查，雖未發現廣告不實情況，但抓到業者推出的餐券不符合定型化契約，已要求限期改善，否則可處最高30萬元以下罰鍰。
衛生局指出，大直典華「豐FOOD海陸百匯」開幕期間，推出2人同行1人免費的優惠促銷，但客服滿線無法訂位，現場也不能候位，懷疑為飢餓行銷，他們立即會同市府主任消保官至現場查察，經抽查訂位名單，審視業者新聞活動稿及網頁，且確認9000個促銷名額都有實際售出，尚未發現廣告不實，消保官已現場囑咐業者妥適處理消費者客訴。
業者推出的平日午餐券部分，則有多處不符餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，包括：未記載統一編號、消費爭議處理申訴（客服）專線等。衛生局已依消費者保護法第17條要求業者限期改正，改善期滿複查若未改正，將依消費者保護法第56條之1規定，處3萬元以上30萬元以下罰鍰。
衛生局提醒消費者如有任何消費上之爭議，可撥打全國消費者服務專線「1950」，以尋求協助。以上訊息刊登於臺北市政府衛生局網站。
