為達最佳瀏覽效果,建議使用 Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge 的瀏覽器。

請至Edge官網下載 請至FireFox官網下載 請至Google官網下載
晴時多雲

    限制級
    您即將進入之新聞內容 需滿18歲 方可瀏覽。
    根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於網站首頁或各該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。 台灣網站分級推廣基金會(TICRF)網站:http://www.ticrf.org.tw

    通訊品質差 中華電信遭客訴量最多

    據NCC今年第一季關於電信業者申訴案件統計,中華電信遭客訴案件最多。(資料照,記者葉永騫攝)

    據NCC今年第一季關於電信業者申訴案件統計,中華電信遭客訴案件最多。(資料照,記者葉永騫攝)

    2015/05/12 12:17

    〔即時新聞/綜合報導〕國家通訊傳播委員會(NCC)整理第1季關於電信業者申訴案件統計,其中以「行動通訊類」案件為冠軍,1950件,佔86.47%,「連線品質」問題的申訴量則最多,其中電信業者則以中華電信遭申訴案量最多,其次是遠傳及台灣大。

    據NCC統計,今年第一季申訴行動通訊有1950件,其次為215件的固網類申訴案件;依申訴內類,「通訊連線品質」申訴案最多,有816件,其次為「申裝/異動/續約」類共257件,計費問題共103件。

    其中「通訊連線品質」申訴以中華電信佔近3成2最多;「申裝/異動/續約」是台灣大最多,近3成;「計費問題」則是遠傳,近3成4。

    行動通訊申訴當中,申訴量最多的是中華電信455件,其次為遠傳電信447件、台灣大哥大388件、亞太電信260件、台灣之星213件,而大眾電信破產結束營運,所衍伸的申訴也有163件。

    NCC表示,每季會將案件量上網,督促各電信業者改善。

    不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

    相關新聞
    生活今日熱門

    網友回應

    此網頁已閒置超過5分鐘,請點擊透明黑底或右下角 X 鈕。