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進入反制流言 官方line群組CP值高
桃園市政府官方line@有三六七萬用戶，澄清流言效果很快。（記者蘇芳禾攝）
〔記者蘇芳禾／台北報導〕通訊軟體LINE是流言傳播主要途徑，地方政府頭痛之餘，現在也利用LINE來澄清流言，獲得奇效。桃園市政府新聞處長張惇涵說，桃園的官方line@有三六七萬用戶，澄清效果很快，且用戶年齡層很廣，可達到深入社會各族群效果；台中市政府新聞局長卓冠廷也說，市長林佳龍和市府幕僚加入數百個LINE群組，深入各種社團、里長群組，只要有謠言就立刻澄清。
深入社會各族群 澄清效果快
張惇涵說，桃園的官方line@有三六七萬用戶，澄清效果很快，各縣市政府都把line@當作重要管道，除了提醒大家做好災害準備，也有很多吃喝玩樂的訊息，吸引市民加入，ＣＰ值（投資報酬率）很高。
張惇涵也分析，LINE用戶年齡層很廣，可達到深入社會各族群效果，除了line@之外，市長臉書、市府臉書還有記者、民代簡訊群組的澄清效果也不錯。
卓冠廷也認為，現在時代跟以前不同，即時新聞、LINE的傳播很快，等到媒體來問回應時，錯誤資訊已經傳遍半個台灣，所以市府選擇主動深入各類LINE群組，婆婆媽媽、里長、社團的社群都不放過，只要發現立刻回報，立刻在LINE群組澄清，流言馬上會消失。
而遇到突發事件，卓冠廷說，也會立刻請第一線最了解狀況的局處在現場召開記者會，「知道多少說多少」，不能像以前，等所有細節都釐清才開記者會，謠言已經滿天飛。
近期批評政府施政流言情況
