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Gogoro電動機車傳出部分電池品質不穩定，Gogoro官網今天發表聲明表示，預計於1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計畫。 （記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕Gogoro電動機車傳出部分電池品質不穩定，Gogoro官網今天發表聲明表示，正與車輛主管機關密切聯繫，預計於1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計畫，如果車主的車輛無需更新車輛ECU韌體，將不會收到電子郵件。
Gogoro表示，近期部分電池電力供給異常、車輛異常觸發緩行模式或無法啟動，造成異常狀況主要有兩個原因：
部分電池的微處理器啟動電源元件，因元件供應商的特定封裝廠的交貨品質未達預期年限耐受標準，導致微處理器無法穩定過電運行。
Gogoro將持續取回系統或用戶回報異常的電池，目前已經回收超過1萬顆，避免異常電池影響用戶，並將依據元件供應商提供的生產履歷，預防性額外匡列有可能發生異常的電池7萬顆，將逐步取回並更新上述元件。
至於與宏佳騰聯盟的電動機車僅有部分 Gogoro車輛與宏佳騰電動機車因國際通用版韌體（支援車載診斷系統 OBD）與台灣車輛硬體（無安裝 OBD）的相容性問題，有可能產生電子控制器 （ECU） 通訊異常，於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式。
Gogoro在未來數週內，也會針對電池受影響的用戶寄送另一封電子郵件，車主在收到郵件後需到全台任一 GoStation 完成電池交換，以利後續電池回收與處理。
對於全體用戶，Gogoro提供兩個月電池帳單9 折：2023年12月當期（ 2024/1 /10 或 2024/1/25出帳）與2024年1月當期（2024/2/10或2024/2/25 出帳）全部新增費用均為9折，於帳單直接折扣。
自2023年12月起至2024年1月底，凡交換到異常電池或異常觸發緩行模式的用戶，該月當期電池帳單全免。異常電池交換完成或回廠檢測後兩天內，Gogoro App 及 Gogoro Network App 會在「我的帳號」頁面上方顯示適用減免資訊，無需額外聯繫客服人員。
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