晴時多雲

台灣IKEA打造多元店型 迎高齡化少子化挑戰

2023/09/12 17:43

IKEA宜家家居北亞區董事總經理艾卓思今天表示,台灣人口的結構明顯改變,高齡化、少子化、單人家庭增多,影響著市場需求,IKEA將以多元店型及空間展示,滿足不同家庭結構的需求。(IKEA提供)

〔記者楊雅民/台北報導〕IKEA創立80週年,IKEA宜家家居北亞區董事總經理艾卓思今天表示,台灣人口的結構明顯改變,高齡化、少子化、單人家庭增多,影響著市場需求,IKEA將以多元店型及空間展示,滿足不同家庭結構的需求。

IKEA目前已經在全球62個城市,擁有462家門市,累計7億次的顧客到訪實體店、26億的官網造訪人次。

艾卓思指出,「有孩子的家庭」一直是IKEA的主要目標對象,但近年台灣人口結構的明顯改變,面對高齡族群或單身貴族增長的情況,IKEA以不同的居家佈置靈感與解決方案,協助不同居家樣態的族群。

像店內展示間除了有多人生活的大家庭與親子族群空間,也有不少針對小坪數套房、1人生活所設計,也會因應社會發展狀況,適時調整因應年齡或生活型態改變的空間展示,持續提供美好生活提案與收納解方。

IKEA也嘗試更多元類型的實體店鋪,除了原有的大型店面,也有新竹訂購提貨中心、台北小巨蛋的城市店型、嘉義的店中店型、各種快閃店型等多樣化型態的門市,IKEA不設定框架,繼續以開放的態度開設適合台灣人生活習慣的店型。

隨著購物習慣改變,更多消費者更喜歡能快速便捷地取得商品,或是使用線上購物,他認為,線上與線下是可以創造互補的,特別是在家具產業對於能實際看到、摸到產品會讓消費者更安心。

許多消費者會在店內實際體驗家具家飾及獲得居家佈置靈感後,回家後再使用線上下單,實體店內的發展還是對線上銷售有一定程度的正面幫助。

消費者戲稱IKEA是「被家具耽誤的餐廳」,艾卓思坦言,其它國家IKEA餐廳營收比重僅占4%,在台灣,餐廳營收比重卻高占12%,其中霜淇淋的營收更占美食的30%。

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