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全球人壽「業務行動辦公室」，獲德國iF設計獎「用戶體驗-傳達設計獎」肯定。（圖為全球人壽提供）
〔記者王孟倫／台北報導〕近年來，我國各金融壽險業者各積極投入數位轉型。其中，全球人壽2023年「業務行動辦公室」在全球逾萬件參賽作品中脫穎而出，勇奪德國iF設計獎「用戶體驗（UX）-傳達設計獎」，成為台灣首獲德國iF設計獎的保險公司。
這項德國iF設計獎（iF Design Award）已經有70年歷史，為全球最舉足輕重的設計競賽，其iF標章亦是全球公認表彰優良設計的最佳認證，在世界各地均受到消費者與設計群體的認可。
iF設計獎透過其iF 評分卡，由多元且獨立的評審陣容，以理念、外觀、功能、差異化和影響力等面向，易用性佳、符合目標族群需求、具備良好體驗並解決痛點問題的設計作品。
全球人壽今天表示，是以使用者中心設計流程所打造的「業務行動辦公室」，榮獲2023德國iF設計獎。
「業務行動辦公室」是全球人壽業務同仁日常情境最常使用的輔銷平台，滿足工作會遇到的各種狀況，能夠適時、適切地讓同仁以任何裝置取得當下所需的服務與功能，完整應援壽險事業版圖的三大主軸：業務拓展、保戶服務、組織發展，打造出3A等級（Anytime、Anywhere、Any device）、隨選無縫的沉浸式業務體驗。
全球人壽從2017年成立品牌暨數位整合發展部門，2019年起展開業務數位輔銷工具「業務行動辦公室」的轉型設計。
為因應數位金融創新發展，全球人壽強化公平待客執行力，積極推廣數位金融服務，如數位投保、鼓勵保戶綁定LINE個人化服務，並持續推出保戶獎勵活動，其中，辦理電子化通知，有效減少碳足跡，以2022年為例、減少約585萬張紙。
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