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部分醫院因疫情滿載，台灣人壽放寬住院治療理賠認定。（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕有鑑於疫情嚴峻、導致國內部分醫院量能不足，中國信託金控旗下子公司台灣人壽已正式公告，因疫情警戒升級達第三級（含）以上，若保戶依其病況及療程，原應住院接受治療，經醫囑註明因醫院滿載、無法入院，需改採醫院門診治療時，可視同符合保單條款住院的約定，可依條款給付相關的保險金。
此外，台灣人壽為服務保戶，因應疫情快速變化，對確診者也實施相關放寬理賠認定措施，包括「法定傳染病不視為除外責任」、「法定傳染病取消30日疾病等待期限制」、「入住負壓隔離病房比照加護病房住院項目」、「依政府安排入住集中檢疫所或防疫旅館，視為入住普通病房」，確診保戶均可依投保險種規定，獲得理賠保障。
台灣人壽提醒，疫情期間，為避免接觸人群，建議多使用客服專線0800-099-850及理賠窗口服務，需要理賠申請的保戶，可利用「照相理賠」、「醫院串聯」、「超商理賠」及「醫院墊付」等４種便捷理賠管道。
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