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金管會預告網銀提供的金融商品及服務排除在消保法規定之外，沒有七天猶豫期。（圖擷自網站）
〔記者陳梅英／台北報導〕消保法去年修訂，凡消費者在網路上購買商品享有七天猶豫期，七天之內退回貨品消費者不用負擔任何費用，但金融商品與服務屬性不同，金管會預告修正「個人網路銀行業務服務定型化契約應記載事項」第四點，將網銀提供的金融商品及服務排除在消保法規定之外，銀行在網路上提供的金融商品或服務一經提供就完成線上服務，沒有七天猶豫期。
金管會官員舉例，比如網路貸款，銀行提供貸款有資金成本，消費者取得貸款後，若要求依消保法規定於第七天主張解除契約並清償貸款，並不需負擔任何費用，對銀行並不公平。
消費者在網路上購買基金也一樣，官員說，銀行在網路上提供這些金融商品都有充分告知風險，消費者是評估之後才購買，不適合退還，這是因為金融商品特性，七天之後商品價值已經不同。
官員說，金融商品及服務（如放款、匯款、轉賬等）往往具有繼續性，不可回復或無法退還性，且時間差距對其價值有重大影響，價格經常依據市場變化比如匯率或股價有重大變化，不是金融業者能控制，不像其他產業所販售商品如衣、鞋子等，即使經消費者退還仍可原價再出售。
此外，金融服務業為特許的高度監理行業，相關監理法規課予金融服務業相當多法定意義，並賦予主管機關相對應行政處分權。
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