水錶舊換新 沒通知就拆

〔記者洪美秀／竹市報導〕一名讀者投訴指家中的水費在去年下半年度突然暴增，原本以為是夏天淋浴及冬天泡澡用水較多，但他卻發現水費的計算不同，詢問後才知自來水公司擅自拆卸舊錶，裝新錶時也未告知用戶；另他還抱怨清潔費隨水費徵收政策不合理。

水公司：有貼通知單

對此，自來水公司第三區管理處副理張明翰表示，水錶只要滿8年，就超過標準檢驗局的使用年限，因此必須更換新水錶，但水公司都會事前通知用戶更換水錶的時間，可能因用戶上班不在家，而張貼的通知單可能不小心不見，才會不知道要更換水錶，如果民眾對更換水錶有疑問，可以向水公司查詢，水公司可提供舊水錶給用戶查證。

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另外，清潔費隨水費徵收是由地方政府執行，稅收也交由地方政府使用，自來水公司無權決定，也非權限範圍，民眾可以向市府或是環保局反映，水公司也曾接獲民眾反映清潔費的徵收費偏高。

張明翰強調，自來水費已15年未調整，目前也無調整打算，而水費的計算是採累進算法，用水越多，所需繳的水費當然較高，有關費率的計算，民眾若有疑問，水公司會彙整意見後討論處理，歡迎民眾洽詢：571-2141。