坐月子被推銷寶寶寫真 太貴後悔提告獲判全額退費

〔記者蔡彰盛／新竹報導〕新竹某坐月子中心推出簽約14天以上贈送1張寶寶寫真服務，有媽媽簽約後卻在攝影公司強力推銷之下，以1萬5千元買下106張全部毛片，匯款後覺得太貴想反悔，對方卻以已提供電子檔拒絕。新竹地院認為買賣屬「訪問交易」，7天內無須理由及負擔任何費用、對價可解約，判攝影公司需全額退費。

法官調查，藍姓婦人在新竹一處月子中心坐月子時，得知簽約天數超過14天就可獲「加值服務」，可免費獲得一張含相框的寶寶寫真照。於是她在去年11月由月子中心合作的攝影公司，完成新生兒106張寫真拍攝。

請繼續往下閱讀...

事後攝影公司告知寫真已完成，請她挑照片。藍婦在業務人員強力推銷下，另以1萬5千元簽約買下106張全檔毛片，且當天就匯款。事後她認為攝影公司收費過高，請求解除契約並退還1萬5千元，但對方說相片電子檔已傳送給她，智慧財產價值無法收回，僅願退回3750元，藍婦不服，向新竹地院提告。

法官認為，該買賣屬「訪問交易」，通常是在消費者無法詳細判斷或思考的情形下，使消費者購買不合意或不需要的商品，故採將判斷時間延後的猶豫期間。以通訊交易或訪問交易的消費者，可在收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。

且法官指出，攝影公司提供的106張圖檔，只是僅供藍婦確認商品內容並方便瀏覽的小檔，並非合約中將以光碟提供的較大檔案，因此認定攝影公司未履行契約內容，最後判該攝影公司應全額退還藍婦1萬5千元。