檢舉狂人 1天打300多通申訴電話

北市1999不堪其擾

〔記者郭逸／台北報導〕一九九九市民服務專線出現「檢舉狂人」！今年一月就狂打九千餘通檢舉電話，去年則總計撥打一萬兩千六百餘通，但不少內容並非事實。北市研考會以其行為影響行政作業，不再受理她的陳情。

研考會說明，熱心民眾撥打一九九九，有助市府檢討政策，但該女子超量的檢舉電話癱瘓大安分局敦南及新生派出所，市府回覆的電話費高達卅餘萬，更有廿五位話務人員因不堪其擾離職，不得已才依《人民陳情作業規則》第六條，拒絕再受理她的陳情。

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北市府成立一九九九專線，受理民眾對市政的建議，只要來電就會立案，並儘快給予回覆；然而，話務人員彼此卻流傳著一個檢舉黑名單，去年來電數達上萬通。

研考會主委陳銘薰表示，根據來電紀錄顯示，這名女子應有四支電話，每天照三餐撥打一九九九，檢舉大宗為大安區違停、流動攤販等問題，另外還有交通號誌、道路突出物及公園花草枯萎等事項，不過許多內容卻屬子虛烏有，浪費行政資源。

試著聯繫卻一直沒找到人

「這位民眾讓北市府相當困擾，試著聯繫卻一直沒找到人。」陳銘薰說，雖然找到她的父母親，卻僅得到「無能為力」的回答，令市府相當頭痛，上月十六日決定留言說明相關規定，「檢舉狂人」總算收斂，未再撥打。

陳銘薰表示，過去規定電話申訴需留下真實姓名及基本資料，後來為了便民才放寬規定，未來考慮恢復原先做法，讓檢舉者為檢舉內容負責。