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台中雙十公車市民優惠 出現重複扣款

2021/01/07 05:30

〔記者蘇金鳳/台中報導〕雙十公車限定台中市民優惠已實施快一週,但民眾被誤扣款情形還是存在,市議員賴佳微昨指出,有民眾向她反映,自己持的是悠遊卡,還是被重複扣款,也有民眾表示,想要用花博卡來綁卡,卻不知道到哪裡拿,並且認為綁卡程序太麻煩,她批市府對於軟體沒有好好測試,倉促上路,才造成民眾一連串的麻煩。

公捷處:屬於個案

公捷處副處長陳文政表示,此一悠遊卡被重複扣款,應該是個案,經了解該持卡者是上下車的刷卡未完成,造成交易紀錄保存,在下次搭乘時就會被「特殊扣款」;至於花博卡,市府並未發放,請市民還是用一般電子票證來綁卡;另愛金卡使用的問題,票證公司已進行更新,同時,只要被誤扣,三家票證公司市府都要求退款。

市議員賴佳微表示,台中市公車限定市民優惠的綁卡作業,根本沒有配套措施,更是倉促上路,被重複扣款,不只是icash 2.0(愛金卡)被扣款,連悠遊卡都被重複扣款,而且不只一次,讓這些市民覺得好像自己未綁卡。

議員要求廣設綁卡點

賴佳微指出,更有民眾向她反映,想要拿花博卡來綁卡,作為未來搭公車唯一的電子票證,但就是不知道到哪裡才能拿到花博卡。

賴佳微指出,很多市議員早就跟市府反映,可以發花博卡讓民眾來綁卡,但市府卻不願意,要另買卡作兒童卡,一般民眾自己要持電子票證綁卡,把花博卡晾一旁,不明白市府為何把簡單事情複雜化,而先前持愛金卡被扣款的市民跟她反映,打電話去問市府,竟叫該位市民換卡,這樣的做法令人不滿。

賴佳微要求市府儘速解決問題,對於重複扣款的都要退款,並且對綁卡要廣做宣傳,廣設綁卡點,不要讓綁卡成為擾民。

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